| Seminar - Erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen (Seminar) |
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| Wann? | 07.07.2010 - 09.07.2010 | ||||||||
| Wo? | D-92334 Berching, Kloster Plankstetten | ||||||||
| Was? | Für alle MitarbeiterInnen die am Kundentelefon oder im Verkauf im direkten Kundenkontakt stehen.
Inhalte: - Voraussetzungen für das erfolgreiche Kundengespräch - Innere Haltung im Gespräch - Kundenbindung - Umgang mit "schwierigen Kunden", Reklamationen - Aktivverkauf |
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| Wer? |
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