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| Wenn der Matratzenkauf zum Albtraum wird | ||||||
| Wenn der Verkäufer keine Ahnung von ergonomischen Richtlinien hat... | ||||||
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Wer eine neue Matratze kaufen möchte, braucht im Vorfeld eine gute Beratung. Leider ist das Beratungsniveau beim Matratzenkauf erschreckend niedrig, wie der Matratzenexperte Walter Braun feststellen musste. Er hat mit einer Testperson und dem Team der SAT1-TV-Reihe "Akte 20.15" in Berlin einen Praxistest unternommen und war enttäuscht. Selbst einfachste ergonomische Grundbegriffe wurden vom Verkäufer nicht an den Kunden weitervermittelt. Woran man eine gute und individuell optimale Matratzenberatung erkennen kann, erklärt das unabhängige Online Magazin www.tipps-vom-experten.de.
Eine gute Matratze ist das A und O für einen gesunden und erholsamen Schlaf. Deshalb ist beim Matratzenkauf auch eine seriöse und fundierte Matratzenberatung so wichtig. Dass diese Grundvoraussetzung in Deutschland beim Kauf einer Matratze erschreckend schlecht ist, musste der Matratzenexperte Walter Braun aus München im Praxistest zusammen mit einer Testperson und dem Team von der SAT1-Reihe "Akte 20.15" erkennen. Seine Erkenntnis: "Es ist beinahe tragisch, was sich beim Matratzenkauf abspielt!"
So wollten Verkäufer der Testperson völlig für sie untaugliche Matratzen mit den Worten "Das ist eine Matratze, die eigentlich für jeden passt!" oder "Das mache ich schon so lange, ich sehe genau wie sie liegen!" abspeisen. Der Gipfel der Fehlberatung war allerdings die Aussage einer Beraterin, die erklärte: "Um ihre richtige Liegeposition sehen zu können, müssten sie sich schon nackt ausziehen!" Mit optimaler Beratung nach ergonomischen Richtlinien hat das wahrhaftig nichts mehr zu tun. Stattdessen, der Verdacht bleibt leider, vielmehr mit eigenen Verkaufs- und Gewinnspannen des Verkäufers.
Dass es auch anders geht, erklärt Matratzenexperte Walter Braun in dem SAT1-TV-Bericht und auf der unabhängigen Webseite www.tipps-vom-experten.de. So benötigt man zum Beispiel für eine seriöse Ergonomieberatung ein Kontingent von 10 bis 12 verschiedenen Matratzen. Der Verkäufer sollte auf jeden Fall auf die persönlichen Wünsche und Problematiken eingehen und sich ausführlich mit der Wirbelsäule und dem Schulter-Nackenbereich auseinandersetzen. Nur so kann er eine optimale, nach ergonomischen Richtlinien ausgerichtete Matratze für den Kunden finden. Diese und weitere Hilfestellungen beim Matratzenkauf gibt es in dem Bericht "Wenn der Matratzenkauf zum Albtraum wird".
Redaktion: Patricia Hansen
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