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 Hier finden Sie laufend aktuelle Nachrichten aus dem Themenbereich Ökologie.
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Stichwort    Art 
 ECO-News - die grüne Presseagentur
Presse-Stelle:  Bernd Schüßler Nachhaltige Unternehmenskommunikation, D-13187 Berlin
Rubrik:Essen & Trinken    Datum: 15.08.2016
Die Rückmeldungen von Kunden umsetzen = Kundenorientierung?
Wie unternehmerisch sinnvoll ist es, ihre Produkte und Angebote an Rückmeldungen von Kunden auszurichten?
Jedes Unternehmen erhält Feedback. Wer Ihre Produkte, Ihr Ladengeschäft oder z.B. Ihr Personal als außergewöhnlich positiv wahrnimmt, schreibt dazu vielleicht eine Internetbewertung. Vielleicht sagt er es Ihnen im Laden auch persönlich oder, wenn Sie Hersteller sind, schreibt er Ihnen eine Mail. Auf der anderen Seite gibt es vielleicht Kunden, welche einmal nicht zufrieden waren. Auch diese kommunizieren dies zunehmend über das Internet oder sie beschweren sich direkt beim Unternehmen.

Dieses Feedback ist wichtig. Unternehmer sollten es ernstnehmen. Denn oft werden dadurch organisatorische Verbesserungspotenziale deutlich. Und was oft besonders positiv aufgenommen wird, kann eventuell in andere Unternehmensbereiche multipliziert werden.

Doch als Unternehmer müssen Sie hier aufpassen.

Mehr lesen Sie in meinem aktuellen Blog-Beitrag. Dort können Sie meine Beiträge rund um das Thema Kundenorientierung auch kostenfrei abonnieren ("Folgen" anklicken) oder unter dem Beitrag eine "+1" geben, wenn Ihnen dieser gefallen hat.

Link zum Beitrag:
plus.google.com/+BerndschuesslerDe/posts/U1545pLYP7Z

Bernd Schüßler - Nachhaltige Unternehmenskommunikation
Neumattenstraße 12, 79102 Freiburg im Breisgau
Telefon: 0761 20899838
https://www.berndschuessler.de



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