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 ECO-News - die grüne Presseagentur
Presse-Stelle:  Forest Finance Service GmbH, D-53119 Bonn
Rubrik:Einkaufen online & Versandhandel    Datum: 19.09.2013
Kundenbewertungen - ForestFinance erhält Goldsiegel.
Bei Transparenz, Kompetenz und Kundenbetreuung Bestnoten in Kundenumfrage / ForestFinance mit Goldsiegel von eKomi
Vertrauen ist bei Online-Kaufabschlüssen und im Ökofinanzbereich für Verbraucher eine Grundvoraussetzung. Der Bonner Anbieter nachhaltiger Waldinvestments ForestFinance lässt sich deshalb seit vergangenem Jahr kontinuierlich von seinen Kunden bewerten. Um den Anforderungen der Kunden und Öffentlichkeit nach Echtheit und Transparenz dabei bestmöglich gerecht zu werden, entschied sich ForestFinance mit eKomi für einen der anerkanntesten Anbieter von Bewertungssystemen. eKomi organisiert und überwacht die Kundenbewertungen, so dass Objektivität und Unparteilichkeit sicher gestellt ist. Das Unternehmen wird als eines von nur zwei Bewertungsfirmen von der Suchmaschine Google anerkannt, d.h. die eKomi-Kundenbewertungen werden u.a. von Google in Adwords -Anzeigen übernommen. Über 300 Kunden haben ForestFinance und seine Waldinvestmentprodukte über eKomi mittlerweile bewertet, mit der herausragenden Durchschnittsbewertung von 4,8 von möglichen 5,0 Punkten. Dies entspricht der Note "sehr gut". ForestFinance wurde dafür mit dem "Goldsiegel" von eKomi ausgezeichnet, dem besten aller vier vergebenen Siegelarten.

eKomi-Kundenbewertungen als Kontroll- und Verbesserungsinstrument:
eKomi ist ein unabhängiges Instrument der Kundenbewertung, welches den bewerteten Unternehmen viele Rückmeldungen über Verbesserungsmöglichkeiten bietet. "Durch die vielen ehrlichen Kundenmeinungen haben wir bereits mehrfach wertvolle Verbesserungsideen erhalten. Wir konnten dadurch viele Prozesse noch kundenfreundlicher gestalten," betont Harry Assenmacher, ForestFinance-Geschäftsführer. "Die Kundenbewertungen sind daher für uns ein sehr nützliches Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung."

ForestFinance Vorreiter in Sachen Unternehmenstransparenz:
Die sehr guten eKomi-Bewertungen bestätigen die Ergebnisse einer größeren Kundenbefragung aus dem vergangenen Jahr: Über 90 Prozent aller befragten ForestFinance-Kunden sind nach der Befragung zufrieden bis sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Und auch in weiteren Bereichen erhielt ForestFinance herausragende Bewertungen. So bescheinigten 78 Prozent der Befragten ForestFinance ein sehr gutes Abschneiden in Sachen Transparenz gegenüber der Konkurrenz. "Wir freuen uns, dass die Arbeit, die wir in unser Informationsangebot - also Newsletter, Kundenzeitschrift, den Tätigkeitsbericht oder etwa den Online-Kundenbereich - stecken, mit sehr guten Noten bei der Transparenz belohnt wird. Insgesamt sind die Bestnoten für unsere Kundenbetreuung einfach phänomenal!", erläutert Harry Assenmacher." Neben der Transparenz ist den ForestFinance-Kunden ganz überwiegend sehr wichtig, dass ihre Investments auch ökologisch und sozial verantwortbar sind.

ForestFinance - vielfach ausgezeichnet !
Neben dem Goldsiegel von eKomi wurde der Bonner Anbieter nachhaltiger Waldinvestments bereits vielfach von weiteren unabhängigen Institutionen ausgezeichnet. So erhielt ForestFinance unter anderem als weltweit einziges Unternehmen den "FSC Global Partner Award" in "Financial Services" und zudem den "Zukunftspreis" der Zeitschrift "natur". Alleine in den letzten Monaten erhielt ForestFinance den Mittelstandspreis "Ludwig", die Ökopionier-Auszeichnung, einen Innovationspreis und im bundesweiten BAUM-Mittelstandswettbewerb "Büro & Umwelt" die Bronzeauszeichnung. Das Nachhaltigkeitsportal für Unternehmen "WeGreen" bewertet ForestFinance zudem auch in diesem Jahr als nachhaltigstes aller analysierten 69 Finanzunternehmen.
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Über ForestFinance:
Die Bonner ForestFinance Gruppe bewirtschaftet insgesamt über 16.000 Hektar ökologische Agroforst- und Waldflächen in Lateinamerika (Panama, Peru, Kolumbien) und Vietnam. Sie ist auf Waldinvestments spezialisiert, die lukrative Rendite mit ökologischer und sozialer Nachhaltigkeit verbinden. ForestFinance wurde als weltweit einziges Unternehmen mit dem FSC Global Partner Award im Bereich "Financial Services" ausgezeichnet. FSC ist ein Siegel für umwelt- und sozialverträglich nachhaltige Forstwirtschaft.
Interessenten können bei ForestFinance zwischen verschiedenen Produkten wählen und in unterschiedliche Modelle nachhaltiger Tropenforstwirtschaft investieren: Beim BaumSparVertrag werden für 33 Euro monatlich jeweils ein Baum pro Monat gepflanzt. Die Renditeprognose beträgt 5 bis 9 Prozent, siehe www.BaumSparVertrag.de
Das WaldSparBuch bietet 1.000 m2 tropischen Wald mit Rücknahmegarantie. Für Investoren, die 10.000 m2 mit Option auf Grundeigentum aufforsten lassen wollen, ist WoodStockInvest das richtige Produkt. CacaoInvest ist ein Investment in Edelkakao und Edelholz, mit möglichen jährlichen Auszahlungen bereits ab dem zweiten Jahr. GreenAcacia ist ein Waldinvestment mit nur sieben Jahren Gesamtlaufzeit und jährlichen Auszahlungen. PureForest 0I ist ein nachhaltiger Waldfonds mit nur 13 Jahren Laufzeit und frühen Rückflüssen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.forestfinance.de/?fofiwkz=30



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