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| BODAN: Auf Erfolgsspur mit Partnerkonzept |
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Promotion
Seit Oktober 2004 ist der Bio-Großhändler BODAN aus Überlingen mit einem eigenen Partnerkonzept am Start.
Bereits zwei Monate nach dem Start der BODAN Partnervereinbarung hatten sich 75 Fach-Einzelhändler diesem Konzept angeschlossen. Den Erfolg dieser Partnervereinbarung sieht BODAN Geschäftsführer Horst Müller in ihrer Entstehungsgeschichte begründet: "Der Grundstein für die Partnervereinbarung wurde in unserem Einzelhandelsforum im April 2003 gelegt. Hier haben sich 12 Kunden, die von ihren Geschäftsstrukturen, ihrer Größe und ihrem Standort stellvertretend für unsere gesamte Kundschaft gesehen werden können, für ein gemeinsames Handelskonzept ausgesprochen, das die gegenseitige wirtschaftliche Förderung der Partner beinhalten sollte."
In weiteren Sitzungen wurden die Bedürfnisse der Kunden sowie von BODAN näher definiert und in einem Maßnahmenkatalog verdichtet. Dieser Katalog schloss andere vom EH-Forum für wichtig erachtete Themen mit ein: Dazu gehören die Mitarbeiter-Fortbildung und die Profilierung durch besondere Produkte und Qualitäten. Der Maßnahmenkatalog umfasst bei voller Nutzung sämtlicher Leistungen einen Gegenwert von mehreren tausend Euro, der in einem Wertscheckheft verbrieft ist.
(Bild: BODAN Handelsmanager Michael Beer)
Zu einer Partnerschaft gehören immer mindestens zwei Seiten.
Welche Leistungen muss die andere Seite, sprich der Einzelhandel, innerhalb der Partnervereinbarung erbringen? - BODAN Verkaufsleiter Stefan Gößler: "Wir erwarten die verbindliche Abnahme bestimmter definierter Sortimente, so weit diese von unseren Kunden gelistet sind. Dieses schaffen wir durch die Abstimmung mit Top Seller-Listen für die jeweiligen Sortimente. Allein hier profitiert schon der Einzelhandels-Partner vom Gespräch mit uns, denn er erhält eine fundierte Beratung, anhand derer er sein Sortiment modifizieren kann. Und BODAN hat zusätzliche Sicherheit bei der Disposition von Waren und der Neueinführung von Artikeln."
Gelegentlich gehörte Bedenken, man könne an diesem Partnerkonzept nicht teilhaben, weil man bereits eine Partnerschaft mit einem Hersteller eingegangen sei, können leicht zerstreut werden: "Von der BODAN Partnervereinbarung kann jeder unserer Kunden profitieren. Sie schließt keine anderen Partnerschaften aus, sondern integriert diese sogar in ihrem Konzept. So sind zum Beispiel das NaturataSpielberger-Partnerkonzept und das Demeter Aktiv Partner Konzept integrale Bestandteile unserer Partnervereinbarung, die wir ausdrücklich fördern wollen", kommentiert Dieter Römhild, Einzelhandelsberater bei BODAN.
(Bild: Die BODAN Partnervereinbarung ist das Ergebnis vieler Arbeitsstunden engagierter Naturkost-Einzelhändler/-innen.)
Und der Ausblick in die Zukunft?
"Wir freuen uns, dass bei unseren Partnern die Bereitschaft, mit uns die gemeinsamen Fragen der Zukunft zu beantworten, so riesig groß ist. So hat im Januar 2005 der BODAN Partnerbeirat seine Arbeit aufgenommen. Themen wie die Verbesserung von Kommunikation, Nutzung von Synergien zwischen den Einzelhändlern oder die Verstärkung der Transparenz der Handelsstrukturen werden derzeit in Projektarbeiten innerhalb dieses Gremiums bearbeitet. Da wir keine Maßnahmen "von oben überstülpen", sondern diese von den Einzelhändlern selbst ausgearbeitet werden, ist die Akzeptanz bei unseren Partnern von vornherein hoch", weiß Andreas Schur, bei BODAN verantwortlich für Marketing und Kommunikation.
(Bild: Teilnehmer des BODAN Einzelhandels-Forums im April 2003)
BODAN - Grosshandel für Naturkost GmbH
Alte Landstr. 1
88662 Überlingen
Telefon: 07553/8 24 - 0
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